医院建筑物流系统的作用和价值,其核心是实现医院内部各部门间物品的快速自动化传送、跟踪、记录和分析,是现代智慧医院的大动脉,能有效提高医院的工作效率,降低运营成本,提升就诊体验,所以通过结合医院现有的建筑空间布局,合理规划院区的物流系统,最终使物流系统高效安全运行显得尤为必要。本文以“医院物流智能综合布局及延展思考”为主题,从智能物流布局、物流空间布局等方面具体分析了现代化智慧医院物流系统的建设综合布局方法。
一、智能物流布局
现代医院的核心竞争力是提升对病人的护理,通过智能物流的布局能够达到提升服务、提高效率、降低成本和优化库存的目的,因此智能物流布局是现代化医院物流建设的目标。
1、全局物流系统
智能物流布局要从全局角度出发,除了要考虑医院的既有建设条件外,还要以医院各部门之间的物流关系为依据,进行全面、科学的布局。一般来讲,智能物流布局的全局物流系统包括气动物流传输系统、轨道小车物流系统、AGV智能搬运机器人、箱式物流分拣系统、手供垂直升降存储系统和智能水平回转仓储系统等几方面。
2、部门物流系统
部门物流系统主要包括门诊智能发药系统、中心药房调剂及管理系统和医用耗材管理系统。
门诊智能发药系统的智能冰箱模块,在解决普通药品的同时,可解决冷藏药品的自动上药和发放非工作时间问题,实现自动优化药品摆放,提高空间使用效率,真正实现了无人值守的全自动进药工作。
医用耗材管理系统是按照实际消耗与供应商结算的“零库存管理模式”,优化库存、减少损耗,降低整体运营成本。
3、物流系统的设置与管理
系统选择所考虑的因素:确定需要输送的物品范围、输送量、输送形式;初期投入、运行及维护成本;系统的可扩展性和灵活性。
运维管理:考虑物流组织机构的设计、物流组织规章制度的建立和物流组织人力资源配备。
评价指标体系:包括稳定性评价指标、技术性评价指标、经济性评价指标、速度性指标、安全性指标和社会性指标。
技术指标的检查:包括检查等待时间及传输时间、传输高峰和传输总量及各科室传输量。
常见问题的检查:包括操作失误、断电、漏水以及通信报警、对位不准等问题。
4、物流系统的规划要点
功能用房的规划:应充分考虑各个功能用房的分布,尽可能靠近垂直井道,缩短物流的水平动线,简化物流输送流程。
物流设备通道规划:考虑功能用房,预留物流的垂直井道或垂直通道和水平动线的通道,避免与其他管线冲突,便于物流设备的安装和维护。
物流信息系统规划:充分考虑各个系统与物流自动化系统的接口,确保物流自动化系统与整个信息系统实现资源共享。
5、物流系统的人员培训
物流系统的人员培训要通过初识、深入和需求三个阶段,在系统使用的不同时间段内及时对操作人员进行业务培训,保证物流系统的正确、高效应用。
初识(基本操作):在系统使用前及使用一周内,目标是对使用人员进行初步系统原理及基础操作介绍。
深入(规范操作):在系统使用一月内,目标是对各科室的使用进行纠正及规范养成良好使用习惯。
需求(技术加强):在系统使用一年内,目标是发觉操作人员在使用过程中的需求,将系统的特殊功能及特色技术应用于有需求科室。
总的而言,医院物流输送核心功能是用于医院内部各种日常医用物品的快速自动化运送,通过医院智能物流布局充分发挥物流传输高速公路的作用,实现全院级物流、信息流一体化。
二、物流空间布局
医院建设的格局要求既要考虑物流空间布局,还要提前筹划好车流和人流的分化,利用楼层标识系统做好路线引导。
1、物流空间布局类型
物流空间布局与医院的功能分区布局相联系,一般来讲物流布局有王字型、网格型、环型和组团式几种类型。
王字型:这种类型的核心部分为人流和物流的交叉点,由于人流和物流在交叉点处易出现聚集,很有可能给医院感染控制和医疗流程组织带来困难。
网格型:这种类型可以缓解空间压力,有效减少病人与医疗工作流程的交叉,避免干扰医疗作业或引发感染事故。
环型:这种类型力图避免王字型的缺陷,采用环形方式布局,避免了流线交叉,但是随着医院规模进一步发展(如600床位以上的大型医院),环线将会变长,相应的诊治路线也会拉长。
组团式:这种类型的特点是每个医疗中心都有自己常用的诊治体系,各医疗中心均围绕医技中心布置,共享大型医技服务,做到了资源利用最大化。
2、物流空间布局方法
出入口分区设置:将医院各出入口设计面向不同的方位,避免不同群体间相互交叉。
路线引导:医院路线引导能合理引导车辆前行,组织人车分流,按类分道,有效缓解车辆堵塞,避免物流拥堵。
标识导航:一般来说包括科室指引、楼宇指引和楼层指引三个方面,标识设置要按照准确性、易识别性、细节性、协调性和人性化原则,能实现通过标识导航快速疏散人群,起到缓解交通压力的作用。
无障碍连廊:这一设置能方便楼与楼之间的联系,节省患者就诊时间,便于物流传输。
三、物流时间布局
通过对时间段的布局可以极大的缓解医院人流、物流的拥堵现象,具体来讲就是对物流系统设置专项、专时、专道管理模式,分时段进行管理,使系统可以在特定的运送时间通过不同的电梯和门禁通道进入绿色通道模式。电梯管理系统设立“刷卡梯控”专用时段,能有效提高电梯使用率;门禁系统为探视、陪护制度的施行提供技术保障,能减少家属及闲杂人员滞留医院。